1、 针对客户现场投诉质量问题的分析，处理和解决，并形成质量记录
2、 跟踪及检查客户投诉问题的改善措施的实施情况，过程质量问题的分析处理掌握客户需求，在公司内部有效的传递客户质量需求和产品质量信息负责客户PPAP资料提交;
3、 负责协助做好客户审核，如：过程审核，特殊工艺审核等；
4、 落实产品线质量规划、推动产品质量的不断提升，及研发、生产及服务质量的不断提升。
5、 对故障率较高的产品，成立质量改善专项，设立专项目标，策划改善路径，协调内部资源达成专项目标。
6、 完成公司领导及上级主管交办的各项任务