岗位要求：
1、市场营销优先，电子商务、工商管理、机械机电、物流管理、室内设计等专业应届生；2、良好的沟通协调及人际关系处理能力；
3、热情有活力，具有较强的团队合作精神；
岗位职责：
一、订单处理
1.02负责接收、审核并准确录入客户订单信息，确保订单数据的完整性和准确性。
2.02及时与销售部门沟通，确认订单细节，如产品规格、数量、交货期等。
3.02对订单进行分类、整理和归档，便于后续查询和统计。
二、订单跟进
1.02密切跟踪订单进度，与生产部门、物流部门等协调沟通，确保订单按时交付。
2.02及时向客户反馈订单状态和预计交货时间，解答客户关于订单的疑问。
3.02处理订单变更事宜，如客户要求修改订单数量、规格等，及时协调相关部门进行调整。
三、库存管理
1.02监控库存水平，根据订单情况及时向采购部门提出补货建议。
2.02协助仓库部门进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
四、客户服务
1.02处理客户投诉和问题，协调相关部门解决订单相关的纠纷，提高客户满意度。
2.02定期回访客户，了解客户需求和意见，为改进订单处理流程提供参考。
五、客户信息管理
1.02负责收集、整理和更新客户信息，包括联系方式、购买历史、特殊需求等，建立健全客户档案。
2.02严格保密客户信息，确保客户数据的安全性和完整性。
3.02对客户信息进行深入分析，如客户购买频率、购买金额、偏好产品等，为销售部门提供客户需求趋势和市场动态等有价值的信息，以辅助销售策略的制定。通过数据分析，识别高价值客户群体，为精准营销提供支持。同时，分析客户流失原因，提出相应的客户挽回措施。

六、报表与数据分析
1.02制作订单相关报表，如订单汇总表、交付进度表等，为管理层提供决策依据。
2.02对订单数据进行分析，找出问题和改进点，提出优化订单处理流程的建议。

七、其他工作
1.02完成上级领导交办的其他任务。
2.02遵守公司的各项规章制度，保守公司商业机密