1、接收老客户的新托单、新客户的价格反馈、操作过程中各种客户问题回复；
2、接收到客户的询价，进行台账登记后反馈给配载部进行成本及报价测算；询价并向客户反馈价格，同时跟进客户的发货情况；
3、制作公司内部的运输计划表，下单给配载人员，由配载人员下计划给对应船公司、车队。根据配载部给出的提货信息反馈给客户，同时跟进车辆到厂及提货情况；
4、客户问题的接收及反馈；提货过程中如有问题或意外情况，配合配载部及客户之间进行沟通；根据配载部的要求完成提货资料及货物必要文件的索取；
5、跟踪货物的在途情况及送货，及时反馈货物在途的各类异常；
6、建立详细的工作档案，保存所有相关业务文档，填写公司内部各类表单，符合公司管理要求；
7、各类异常情况汇报上级，针对操作过程中的特殊情况，及时汇报上级并能给出自身处理意见；
8、临时安排的其它工作。