【工作内容】- 客户端现场质量问题处理（日常排查、简单问题协助返修等）；- 对接客户，了解客户需求，为客户提供专业的产品使用指导和技术支持；- 收集客户反馈，定期整理并向相关部门反馈产品改进建议；- 客户端不良品退货清点，对接到公司QE人员安排退货；- 通过电话、邮件、在线聊天工具等多种方式与客户保持良好沟通。【任职要求】- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；- 具备较强的学习能力，能够快速掌握产品知识；- 具备一定的问题分析和解决能力，能够独立处理客户问题；- 常熟本地人***；- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入，公司将提供全面的培训。
