【岗位职责】
- 负责处理客户关于产品使用过程中遇到的问题，提供专业的解决方案；
- 对客户的投诉进行记录、跟踪，并及时反馈处理结果，确保客户满意度；
- 定期对客户进行电话回访，收集客户反馈及建议，为产品改进提供参考；
- 协助销售团队解答客户咨询，促进二次销售及客户关系维护；
- 及时更新客户信息，维护客户数据库，确保数据准确无误。
【任职要求】
- 高中及以上学历，有大健康病例知识，有过从医经、药房经验更佳；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心，能够积极主动解决问题；
- 工作认真负责，具有较强的学习能力和团队合作精神；
- 年龄50-----65岁。