工作时间：14：00-23：00，单休。

岗位职责：
1解答客户咨询，处理客户订单。
2完善处理订单退换货，有效处理订单相关问题，与各部门沟协调。
3维护顾客关系: 建立良好的顾客关系，提高顾客满意度，促进回头客的产生。
4数据分析: 收集和分析顾客反馈数据，了解顾客需求，改进商品和服务。
4退货货品的整理、记录和分析，提出有效建议。

工作要求：
1学历: 大专及以上学历，服装、营销、销售、电商、汉语言文学相关专业优先。
2有1年以上电商客服工作经验优先。
3具有服务意识，能够让顾客有良好的购物体验。
4具备良好的沟通能力，能够与顾客进行有效沟通。
5具备一定的抗压能力，能够保持良好的工作状态。 积极阳光，乐观开朗。
6遵纪守法，爱国爱党，无不良记录。
7能吃苦耐劳，适应能力好。