岗位概述负责化工平面仓库的市场开发与客户维护工作,通过挖掘客户仓储需求、提供定制化解决方案,推动仓库租赁业务增长;同时需掌握行业动态,分析市场趋势,维护客户关系,完成销售目标。 工作内容1. 客户开发与维护 - 开拓化工行业潜在客户(生产商、贸易商、物流公司等),通过拜访、展会、线上推广等方式获取租赁需求。 - 建立并维护长期客户关系,定期跟进客户仓储使用情况,提升续租率及客户满意度。 - 协调内外部资源,推动合同签订及租金回款流程。 2. 仓储解决方案设计 - 深入了解客户货物特性(如危化品等级、存储条件等),结合仓库硬件设施(面积、消防、温控等),提供合规、安全的仓储规划方案。 - 协同运营、安全部门优化仓储资源配置,解决客户在货物出入库、库存管理等环节的痛点。 3. 行业信息分析与策略支持 - 定期调研化工仓储市场动态,包括政策法规(如环保、安全标准)、竞争对手报价及服务模式,形成分析报告。 - 根据行业趋势调整销售策略,提出仓库改造或增值服务(如分装、贴标)建议以增强竞争力。 4. 客户咨询与问题处理 - 解答客户关于仓库资质、保险、应急预案等专业问题,提供清晰的风险评估与应对建议。 - 快速响应客户投诉,协调技术团队解决仓储操作问题,确保服务质量。 5. 销售目标管理 - 制定月度/季度销售计划,完成仓库出租率、营收等核心指标。 - 使用CRM系统记录客户信息,分析转化数据并优化跟进策略。 任职资格1. 教育背景 - 大专及以上学历,化工、物流管理、市场营销等相关专业优先。 2. 工作经验 - 3年以上化工仓储、物流行业市场/销售经验,具备危化品仓储客户资源者优先。 3. 核心技能 - 行业知识:熟悉化工品分类、存储规范、仓储安全管理流程。 - 市场洞察力:能通过行业报告、客户访谈提炼有效信息,预判市场需求变化。 - 沟通与谈判:擅长跨部门协作及高层客户谈判,能精准传递仓库价值点。 - 工具应用:熟练使用PPT制作方案书,具备基础数据分析能力。 4. 其他要求 - 适应高频短途出差,持有危险化学品安全管理培训证书者加分。 - 抗压性强,具备目标导向思维与团队协作意识。