【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户问题及投诉；
- 记录客户需求，及时反馈给相关部门，并跟进处理结果；
- 通过专业、友好的服务态度提升客户满意度；
- 根据公司政策和流程，准确无误地完成各项客户服务工作；
- 积极参与培训，不断提升个人业务能力和沟通技巧。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可考虑；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 工作认真负责，具有团队合作精神，能适应轮班制度；
- 入职即缴纳五险一金，享受做五休二的工作安排；
- 提供住宿，确保员工拥有良好的生活条件。