工作内容: 一、销售支持与订单管理 1. **订单处理** - 接收客户订单,核对产品规格、数量、交期等信息,确保订单准确无误。 - 协调生产部门安排生产计划,跟踪订单进度,及时反馈给客户和销售团队。2. **报价与合同管理** - 协助销售工程师准备报价单,核对成本数据,确保报价合理性。 - 跟进合同签订流程,整理归档销售合同及相关文件。 3. **客户沟通与服务** - 解答客户关于产品价格、交期、物流等方面的咨询,提供及时的信息支持。 - 处理客户投诉或售后问题,协调售后部门跟进解决。 二、数据统计与分析 1. **销售数据整理** - 每日/每周/每月统计销售数据(如订单量、销售额、回款情况等),制作销售报表。 2. **客户档案管理** - 建立并维护客户档案,记录客户基本信息、交易历史、需求偏好等。 - 定期更新客户信息,确保数据的准确性和完整性。 三、部门协作与行政事务 1. **跨部门协作** - 与生产、质检、物流等部门沟通,协调解决订单执行中的问题(如产能冲突、质量异常、发货延迟等)。 任职要求 : 一、专业知识与技能 1. **行业背景** - 了解机械加工行业的基本知识(如加工工艺、常见设备、产品类型等),有机械制造、机电一体化等相关专业背景优先。 2. **办公技能** - 熟练使用办公软件(如Excel、Word、PPT),能制作专业报表和数据分析图表。 3. **沟通与协调能力** - 具备良好的口头和书面沟通能力,能清晰传达信息并协调各方需求。 - 较强的跨部门协作能力,善于处理复杂问题。 二、职业素养与能力 1. **细心与责任心** - 工作细致严谨,能准确处理订单、数据等细节,避免出错。 - 对客户需求和订单交付负责,主动跟进进度,确保客户满意度。 2. **抗压能力与应变能力** - 能适应销售工作节奏,及时处理突发问题(如订单变更、交货延迟等)。 3. **团队合作意识** - 支持销售团队的工作,配合完成目标,乐于分享信息和经验。 三、其他要求 - **学历与经验**:大专及以上学历,有1年以上销售内勤或机械行业相关工作经验优先。 - **职业态度**:积极主动,学习能力强,遵守公司保密制度。