1.负责客诉质量问题的沟通、确认; 2.负责索赔的沟通与处理;协调和解决客诉质量问题处理期间出现的各种问题; 3.客户满意度调查,分析和提升;负责不合格品对客户的影响评估;4.负责客户投诉的日常收集、分析与反馈,每周质量问题进行汇总,制作8D报告; 5.执行上级经理安排的其他事项;任职要求: 1.35周岁以下,***,大专及以上学历; 2.熟悉光伏组件的工艺; 3.能适应长期出差,沟通力强,责任心佳; 4.熟练掌握PPT,EXCEL等办公软件;