岗位描述：
1.负责店铺的日常维护管理，包括产品采集、上架优化、商品的描述等；
2.订单发货处理，保证订单准确及时发货及客户日常邮件回复并处理客户投诉等工作；
3.保持店铺的好评率和良好的信誉度，提高店铺review的质量，处理所负责账号的中差评及纠纷，确保账号的安全性和维护店铺的稳定；
5.熟悉平台操作的规则和政策，完善店铺的运营流程；
6.对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，及时更改关键词等信息，提升搜索量，促进销量；
7.及时收集反馈客户问题，积极主动与团队沟通；
8.每月与仓库核对库存、退货等情况。
9.熟练运用各种营销推广工具，制定商品运营、活动运营、单品类运营的最优方案规划，并分工、跟进、执行，对各项指标与结果性目标负责；
10.监控店铺数据，对店铺销售及其他相关数据进行分析和诊断，及时提出切实可行的营销改进方案。
任职资格：
1.本科及以上学历，市场营销、国际贸易、电子商务等相关专业，具有良好的英语读写水平（大学英语6级及以上）；
2.3年以上跨境电商平台工作团队管理经验优先；
3.熟练office软件操作，对页面及图片有较高的审美能力；
4.熟悉跨境电商平台规则、精通网络推广，文案编辑，熟悉爆款打造流程，熟练掌握活动策划、数据管理与分析；
5.具有较强的沟通能力、学习领悟能力、适应能力和执行能力；
6.熟悉五金工具/MRO工业品/仪器仪表等产品类目和销售经验的优先。