岗位职责:1、负责公司外贸平台的操作及管控;2、负责对外国客人的询问回复及详细说明,争取到客人理解及满意,从而转化为订单;3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果,并反馈给上级领导;4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产;5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调;6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果;7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况,并及时与客户保持进度共享;8、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理,以保证公司的合法权益;9、负责订单的违约跟进处理;10、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。任职资格:1、国际贸易、英语类相关专业本科学历;2.英语水平较高,对业务术语有较好的读写应用能力;3、会直播、抖音等工具,利用网络平台进行产品宣传