职责描述：
1、负责带领团队对零公里量产质量问题进行接收、调查，鉴定问题责任方，判定是否为电池质量问题。
2、针对零公里质量问题，负责组织推动相关部门人员按时回复改善报告（8D等），推动内部质量改善。
3、负责组织改善措施、问题再发防止、文件标准化落实检查。
4、负责零公里问题清单、台账，eQMS问题库管理、维护，分析总结市场端产品质量问题，推动公司内部质量改善。
5、负责组织客户端操作人员和技术、维修人员进行培训。
6、负责建立并持续完善和客诉相关质量管理体系文件和规章制度。
7、负责竞品分析、信息收集，汇报部门领导
8、降低客户端不良率。提升客户综合满意度。



任职要求：
有动力电池故障诊断与维修经验；
责任心强，有较强的沟通能力和执行力;
良好的服务精神与团队合作精神