岗位职责:- 回应客户的常规请求- 提供技术支持并执行安装工具安装升级测试计划- 在客户现场进行常规问题诊断和问题解决。- 为客户提供基本的培训-在经理或项目负责人的监督下执行项目-向客户群准备和演示产品-在获得L2产品认证后,协助培训新工程师。-收集和反馈竞争信息。-在H2H、合作、测试版项目和差距分析期间提供支持-为部门参与项目的晶圆测试计划开发做出贡献。-在最低限度的监督下执行详细的客户晶圆表征。-进行中度复杂的问题诊断和问题解决。-记录技术解决方案,并在受支持的产品应用。- 引导产品准备和演示到客户群。- 为客户提供高级运营培训。任职要求:-硕士以上学历,精通英文,具有1-3年MS/BS经验和工程应用经验。-精通用于数据显示和分析的计算机应用程序- 具备通过口头和书面沟通有效传达想法的能力- 在不断变化的工作环境中进行多任务处理的能力- 负责任的工作态度,应该是一个团队成员。- 客户处理知识的良好工作知识(即理解以及在各种环境立场中应用理论和概念的能力)-对各种应用程序有良好的工作知识。- 能够诊断和解决客户基本问题- 较强的沟通能力,特别是技术写作能力。- 具有缺陷检测、计量学和产量管理知识优先