岗位职责：
1、负责液压泵、液压阀故障品的调查分析，组织质量、售后、生产、研发等相关部门针对户抱怨问题做产品的改进和优化工作，并输出对应质量分析报告;
2、负责对接客户端的资料需求及问题处理需求;
3、负责市场故障的及时对应，及时处理客户抱怨;
4、负责月度、季度、年度客户汇报资料的制作;
5、领导安排的其他工作。

任职资格：
1、本科及以上，机械制造、流体传动相关专业；
2、机械行业工作5年以上，能懂机加工图纸；
3、英语读写能力强，能用英语和客户进行交流
4、2年以上客诉处理经验;
5、熟练使用质量分析工具；
6、熟练使用办公软件(word、excel、ppt等)；
7、具备良好的沟通、协调能力、客户关系维护能力、抗压能力。