岗位职责：
1.制修订售后流程并有效执行，确保客户在购买我司产品或服务后得到及时、有效的支持；
2.售后团队管理，定期评估和优化售后流程和售后团队的工作表现，并提出改进建议；
3.负责项目的计划、组织、实施和交付工作，确保项目目标的实现，领导项目团队准时、优质地完成全部工作；
4.负责与公司、客户方协调全部事宜，及时解决客户之忧，确保客户得到满意的答复并提供针对性的解决方案；
5.管理项目进度，定期向公司、客户方汇报项目进度，管理各阶段的文档，保证文档的完整和规范；
6.确保售后服务团队能够有效地跟踪和解决客户的问题，并记录和报告相关数据；
7.完成上级安排的其他工作。

岗位要求：
1.大专以上学历，机电、电气、环境工程及给排水类相关专业；
2.三年以上相关管理经验，有废水/纯水项目管理经验者优先；
3.熟悉售后服务流程和政策，具备一定的市场营销知识；
4.对客户服务行业有浓厚的兴趣，有积极的态度和心态，适应出差者优先；
5.良好的团队能力、沟通能力、较好的服务意识，具备一定的产品维修能力；
6.优秀的逻辑性和表达力，事业心强，有换位思考的能力。