岗位职责：
1、客诉、抱怨的紧急处置；
2、内部检讨会议的输入、输出；
3、8D报告及时输出；
4、报告内的措施跟进验证；
5、客户关系的维护提升；
6、客户投诉统计分析；
7、协助售后工程师工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，机械相关专业，有3-5年以上CQE工作经验；
2、熟悉ISO9000、ISO14001、ISO45001、QC08000、IATF16949体系系统的运作、流程；
3、熟练并运用五大工具、三大审核技能；
4、能独立应对客户处质量投诉、抱怨，独立完成8D报告；
5、对潜在的失效问题有一定洞察能力并快速提出有效方案。