岗位职责：
1、接到客户要求，及时下达订单，回复交期。
2、及时和货代联系安排相应船期发货并且选择合适的货代或根据客户指定的货代发货。
3、及时处理好客户投诉，在规定时间内提供相关8D报告。
4、如遇退货正确选择合适的货代，按一般进口或者退货流程进行货物退运，并且及时办理相关进口或者退运手续。
5、每月按照账期提供应收账款及其相关信息，及时跟客户对账、开票，协助业务人员回收货款。
6、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件，与客户保持日常联络，针对客户需求的资料及时准确地提供，并且建立用户档案。
7、及时安排客户需求的样品，在***时间对样品完成交付,并对寄给客户端的样品进行登记汇总,对发出的样品进行有效的追踪。
8、根据每月订单情况及时做好下月订单预测。
9、货代公司关于运输发票的对账、付款。
10、完成领导交办的各项工作。
职位要求：
- 有一定的英语听说读写能力，熟悉外贸相关词汇。
- 有一定的责任心，对工作认真负责。
- 具备良好的沟通能力，能够与不同部门进行有效的沟通。
- 具备基本的财务知识，能够处理订单的财务问题。
- 了解外贸贸易基本流程，有一定的外贸贸易经验者优先