岗位职责：
1.海外客诉的处理。受理海外客户投诉；联络质量，技术等相关部门进行原因分析；组织与海外客户的电话会议，沟通回复客户解决方案。
2.海外客诉台账的登记。建立完整的客诉信息台账，为质量，技术等部门的产品持续改善提供数据支持。
3.出具故障调查报告。整理海外油缸拆检信息，出具调查报告，敦促质量部门出具8D报告给客户。
4.公司海外其他业务的支持。海外市场油缸改制，研发测试等需求的协调支持。
5.海外分公司油缸维修跟进与支持，以及日常联络。
6.海外第三方维修服务商的沟通协调。
7.领导交代的其他任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，机械或理工类相关专业。（英语相关专业，但有机械行业背景亦可）
2.英语沟通流畅。能满足商务会议无障碍交流。
3.机械行业从业经验，能读懂机械图纸
4.善于沟通，能适应国内外出差