岗位职责：
1. 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好、售后指导和服务工作；
2. 熟知公司产品，解答客户提问并落实问题；
3. 与相关部门紧密配合，协调沟通；
4. 安装、调试产品；
5. 根据客户要求，进行有关使用等方面的技术指导；
7. 负责维修服务；
8. 解答客户的咨询，同时用各种方式征集客户对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

任职要求：
1. 有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2. 熟悉对客服务流程；
3. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4. 熟练运用office及良好的文档写作能力；
5. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6. 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。