工作内容:- 根据公司规定,负责公司空调产品售后服务工作,包括空调维修、检测、拆卸、组装,以及客户需求解答等。- 负责空调维保服务,包括但不限于清洁、检查、保修等。- 负责处理客户空调使用过程中遇到的问题,包括需求解答、维修建议、技能培训等。- 负责记录售后服务过程中的相关信息,如客户信息、维修记录等。- 负责参与售后服务团队的培训,提高售后服务技能。职位要求:- 中专及以上学历(接受应届生),具备一定的学习能力和实践能力。- 不限工作经验,有空调装配或维修工作经验者优先。- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练运用售后服务流程。- 具备基本的电气知识,了解空调工作原理和电路结构。- 具备团队合作精神,能够与同事和睦相处,承担一定的责任。