一、负责KPI指标控制管理
1.公司质量方针、质量目标的执行与落实
2.负责与技术、生产、采购、业务等部门的协调沟通
3.负责本部门人员管理与工作进度的稽核
二、客诉改善监督
1.推动与监督客诉长期改善事项，确认厂内是否长期执行
2.定期对客诉改善措施进行稽查，确认其执行和有效性
3.配合客户现场审核，协助客户审核提出的不符合项改进，并及时关闭
三、出货品质管控
1.出货品质问题点监控，异常处理
2.识别客端反馈异常及厂内可能的品质异常点，追踪改善进度，完成闭环
3.出货抽检问题处理及对应出货库存管理
四、质量成本分析改善
1.每周、月、季度、年度成费报告更新与原因分析
2.内外部损失问题点及改善进度追踪