岗位职责：
1、负责客诉台账管理、客诉情况汇报
2、负责接待和记录客户投诉，解答客户疑问，承诺客户的服务请求
3、负责客户投诉的问题8D报告的输出
4、组织协调人员做好产品维修、现场跟线、上门维护等工作
5、跟踪维修人员的工作进度和质量
任职要求：
1、5年以上电子制造业工作经验，2年以上同等岗位工作经验
2、熟练使用环境类相关测试设备；各类电子器件检测仪器等
3、了解16949质量体系
4、工作严谨，认真负责 ，能适应加班，出差