1、大专以上学历，汽车相关专业；
2、至少三年以上4S店服务顾问工作经验，有豪华车品牌经验者优先；
3、熟悉汽车行业售后服务工作内容及业务流程；
4、了解汽车构造及维修原理，具备丰富的汽车专业知识；
5、良好的服务意识和职业素养，具备敏说的观察能力及团队精神。

岗位职责：
1、通过询问、检查等，正确预判顾客车辆故障，做出初步估价并与客户沟通；
2、安排顾客休息，做好车辆连同维修单的车间生产调度和交接；
3、维修中发现维修项目增减应及时与客户联系，适度营销，引导客户合理消费；
4、做好竣工车辆检查，确认无误后，通知客户结账、取车；
5、详细讲解车辆维修内容及下次注意事项，周到服务，创建满意客户。