岗位职责：
1.客户投诉分析及处理、回复改善报告并跟进责任部门改善
2.统计客户投诉的履历，进行数据分析，建立经验教训库，作为后续质量预防的输入
3.客户质量目标管理，质量改善措施要求与跟进
4.负责客户审核，并推动相关部门改善客户审核的问题项
5.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证
6.驻厂售后反馈批量/重大问题分析及处理
7.负责汇总客户质量投诉及驻厂投诉信息的日报、周报、月报，并主导项目品质周会
8.质量标准与客户特殊要求的导入，及落实与回复客户要求提交、推行的一切事项
9.过程质量控制与问题解决：快速解决生产停线异常，主导重点问题整改关闭
10.过程良率监控与改进：推动持续改善，减少批量不良，提升质量水平和生产效率

任职要求：
1.熟悉IATF16949、五大手册和办公软件等知识
2.熟悉QC七大手法、5Why、8D等工具并有实际运用经验
3.具有CNC、铝合金型材CMT\FSW\TIG焊接等生产工艺流程不良现象的分析能力
4.熟悉ISO9001、RoHS、6S，以及ISO014000等相关知识
5.接受单休（工作时间：8:00-17:30）