1，具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地与客户交流订单细节、产品信息等内容，并且可以有效地处理客户的投诉和疑问。
2，熟练使用办公软件，如Excel用于订单记录和数据整理，Word用于撰写相关的文档等，便于记录客户信息和跟踪订单状态。
3，有客服或跟单工作经验者优先，特别是在光伏行业或者制造业领域的经验会更有优势。
4，要求工作耐心细致，因为跟单工作涉及大量的细节信息，需要认真核对订单内容、产品参数等诸多细节。
5，要有良好的团队合作精神，该岗位需要和生产部门、物流部门等多个部门协同工作，所以要能积极配合其他同事完成订单流程。
6，具备较强的应变能力，能在遇到突发的订单问题（如产品缺货、交货延迟等）时，快速想出解决方案应对客户需求。