1负责对外处理客户投诉。2拜访客户，了解客户加工变动以及线材本身品质问题3对于工厂加工出现的问题，负责和客户沟通能否特采。4收集线材品质不良信息，并进行分析整理。5负责提供客户需要的相关资料。6和QC负责组织品质会议，监督改善措施的实行。7安排补换货以及退货事宜。
