负责客诉和8D报告分析回复、过程质量不良统计分析和改善、编制质量要求和培训员工等。
1、外部质量管控
1）负责客户投诉原因调查
2）组织相关部门及人员分析和制定纠正预防措施
3）主导完成8D报告编写
4）客诉清单统计、建立和维护台账
2、内部质量管控
1）过程质量不良清单统计
2）跟踪内部NCR，督促责任部门改善并验证改善效果
3）质量月报表
4）质量问题的持续改进
3、内部培训
1）编制质量要求和标准
2）对员工质量培训，提供员工质量意识
职位要求：
- 三年以上工作经验，有一定的质量工程背景或相关领域知识；
- 熟悉质量管理理论和实践，了解相关的质量标准和法规；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备协调和解决冲突的能力；
- 具备良好的数据分析和处理能力，能够对数据进行分析和处理；
- 具备良好的英语听说读写能力