【工作内容】
- 负责与客户进行沟通，了解客户需求，并提供专业的产品或服务咨询；
- 协助客户解决使用产品或服务过程中遇到的问题，提高客户满意度；
- 定期跟进客户反馈，整理并分析客户需求，为公司业务发展提供建议；
- 配合销售团队，协助完成销售目标，维护良好的客户关系；
- 对接内部相关部门，确保客户需求得到及时有效的响应；
- 参与商务谈判，为客户提供专业的解决方案，促进合作达成；
- 定期参加培训，提升个人业务能力和客户服务技巧。
【任职要求】
- 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；
- 3年以上相关工作经验，有商务客服经验者优先考虑；
- 具备良好的沟通表达能力，能够准确理解客户需求并有效传达信息；
- 熟练掌握办公软件，具备较强的数据分析能力；
- 工作积极主动，责任心强，具有良好的团队协作精神；
- 能够承受一定的工作压力，具备较强的解决问题的能力；
- 熟练操作ERP系统。