一、公司简介 搜米集团秉持着帮助企业实现净利润,促进企业可持续发展的理念,深耕于企业服务,凭借优质的产品与服务,在行业内树立了卓越口碑,业务版图持续拓展,现因业务发展需要,诚邀优秀的你加入我们的团队! 二、岗位职责 通过电话与客户沟通,解答客户咨询,处理客户投诉与建议,准确记录客户信息及需求,跟进客户问题解决进度,确保客户满意度。 三、任职要求 1.02具备良好的沟通能力与服务意识,普通话流利,能耐心倾听并有效回应客户需求。 2.02熟练使用办公软件,能够记录客户信息,做好跟踪维护工作。 3.02有较强的抗压能力,面对客户的不满与抱怨,能保持冷静并积极解决问题。 4.02学习能力强,能够快速掌握公司业务知识与产品信息。有客服工作经验者优先考虑。 四、工作待遇 1.02富有竞争力的薪资:包括基本工资3500元 + 绩效奖金2000(根据业务表现上不封顶)。 2.02完善的福利体系:缴纳五险一金,享受带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期,定期组织员工团建活动。 3.02广阔的发展空间:公司重视人才培养,为员工提供专业的培训与晋升机会,表现优秀者可晋升为客服组长、主管等管理岗位。 五、工作环境与团队氛围 公司办公环境舒适,配备齐全的办公设施,为员工提供良好的工作条件。团队成员年轻有活力,氛围融洽,大家相互支持、共同成长,在这里你将收获温暖的同事情谊与宝贵的工作经验。 六、工作时间与地点 1.02工作时间:周一至周六 8:30 - 18:00,周日固定休息,让你在努力工作之余,也能拥有充足的休息时间,平衡工作与生活。 2.02工作地点:武进区常发大厦19楼,交通便利,临近公交站与地铁站。 如果你渴望在一个充满活力与机遇的公司开启职业生涯新篇章,期待你的加入!