岗位职责：
1.客户端产品、品质信息的接收、沟通和处理；
2.定期对客户进行质量拜访，了解客户需求，每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化；
3.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应改善方案，跟踪实施情况并验证；
4.负责客户质量投诉处理，组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；
5.客户稽核陪审，稽核改善报告、8D报告的撰写；
6.完善9001/16949等管理体系的制度、流程以及规范，监督并指导各部门落实执行；
7.组织开展9001/16949等管理体系的培训工作；
8.负责9001/16949等管理体系相关文件的归档整理，使文件处于受控状态；
9.组织编制9001/16949等管理体系的年度内审计划，开展内部审核工作，并编制内审报告；
10.负责企业各项认证文件的审核，配合相关机构进行认证工作。

任职要求：
1.大专及以上学历；
2.两年以上苹果对接经验，CQE优先；
3.熟悉常用质量工具和分析方法，能独立面对客户。