1、完善和维护部门的质量管理体系，确保其符合相关标准和法规要求；
2、制定质量目标和质量计划，并监督其执行情况，推动持续改进；
3、制定质量控制流程和检验标准，组织实施原材料、在制品和成品的检验工作；
4、对质量问题（组织各部门共同解决客诉问题）进行分析和处理，提出改进措施，防止问题再次发生；
5、评估和审核供应商的质量体系，协助供应商改进产品和服务质量；
6、建立供应商质量档案，定期对供应商进行质量考核和评价；
7、领导和管理质量控制团队，制定工作计划和任务分配，监督团队成员的工作绩效；
8、组织质量培训和教育活动，提高团队成员的质量意识和技能水平；
9、定期向上级汇报质量工作进展和存在的问题，提出解决方案和建议。