工作内容:我们的公司正在寻找一位售后质量工程师,负责协助我们的产品在售后服务过程中确保质量。该工程师将负责以下工作内容:- 负责售后质量问题接收和处理;- 协助开发团队解决售后质量问题;- 参与售后质量问题讨论并制定解决方案;- 负责收集和整理售后质量问题统计数据,并对问题进行分析和改善;- 协助培训售后质量问题处理流程,以确保团队成员了解并执行相同的标准;- 参与产品审核,以确保售后质量问题得到解决,并使产品符合公司标准。职位要求:- 大专或以上学历,工程、计算机或相关领域;- 熟悉售后服务流程,有的质量问题处理经验者尤佳;- 良好的沟通能力和团队合作精神,具有数据分析能力;