一、岗位职责
1.02负责接待来访家长与学员，提供热情、专业的咨询服务，解答关于课程、收费等常见问题。
2.02接听咨询电话，做好记录与跟进，及时转接电话，确保信息准确传达。
3.02协助完成学员报名、缴费等手续办理，整理并妥善保管学员档案资料。
4.02负责前台区域的卫生维护与环境管理，保持前台整洁、有序。
5.02协助组织、参与机构各类活动，如招生宣传、家长会等。

二、任职要求
1.02***，亲和力强。
2.02具备良好的沟通能力和服务意识，有客服、前台工作经验者优先。
3.工作认真负责，有较强的责任心和耐心，能妥善处理各类突发情况。