【工作内容】
- 负责处理海外客户的投诉及售后服务问题；
- 及时响应并解决客户遇到的产品使用问题；
- 收集并记录客户反馈，定期向主管汇报；
- 协助制定和优化售后服务流程，提升服务效率和质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往能力；
- 思维敏捷，具备较强的问题分析与解决能力，能独立处理复杂情况；
- 工作态度积极主动，有责任心，注重细节；
- 熟练操作办公软件，如Word、Excel等，具备一定的数据整理与分析能力；
- 拥有客户服务或相关领域的工作经验者优先，但本岗位对工作经验不设限，欢迎应届毕业生加入；
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力。