1. 客户服务与商品导购
o 为顾客提供专业的商品咨询，根据需求推荐澳洲奶粉、保健品、美妆等跨境商品；
o 协助完成商品扫码下单、保税支付、物流跟踪等全流程服务，确保消费体验流畅；
o 维护门店客户社群（微信 / 企业微信），定期发布商品资讯、促销活动，提升用户粘性。
2. 门店运营与库存管理
o 负责商品陈列上架、价签核对、保质期检查，确保货架美观整洁；
o 配合店长完成每日进销存数据录入，使用 ERP 系统进行库存盘点与补货申请；
o 执行门店卫生标准，参与设备日常维护，保障购物环境舒适安全。
3. 促销执行与销售达成
o 落实门店促销活动（如会员日、节日特惠），协助布置活动氛围物料；
o 记录顾客反馈与市场需求，为选品优化提供一线数据支持；
o 完成个人销售目标，参与团队业绩复盘，分享服务技巧与销售心得。
【任职要求】
【基础条件】
61 学历：高中及以上学历，具备基础商业常识与学习能力；
61 年龄：欢迎 18-40 岁之间、充满活力的伙伴加入（我们珍视不同人生阶段的职场经验）；
61 健康：身体健康，***，能适应零售行业早晚班工作制（做六休一，轮班制）。
【技能要求】
61 数字能力：熟练使用智能手机及主流社交平台（微信 / 抖音 / 小红书），可独立完成短视频拍摄、社群运营等基础操作；
61 办公技能：掌握 Word/Excel 基础功能（如表格制作、数据统计），能快速学习门店管理系统操作；
61 服务意识：具备良好沟通能力与客户同理心，普通话标准，可使用常州方言提供本地化服务者优先。
【加分项】
61 有零售、跨境电商、进口商品销售经验者优先；
61 具备基础英语沟通能力（看懂商品英文标签 / 简单口语交流）；
61 对澳洲文化、跨境消费趋势有兴趣，关注母婴 / 保健 / 美妆等领域热点。
【薪资福利】
61 薪资结构：无责底薪 3500 元 + 销售提成（1%-3%） + 全勤奖 200 元 + 节日福利 + 季度奖金（综合月薪 4000-12000 元，上不封顶）；
61 员工特权：
o 澳洲商品内购折扣，定期免费试用新品；
o 跨境电商行业培训（供应链知识、销售技巧、保税政策等）；
o 环球港商圈员工专属福利（餐饮 / 娱乐 / 停车优惠）；
61 职业发展：表现优异者可晋升储备店长，参与公司新店拓展计划。