【工作内容】
- 负责制定和执行DCC（数字客户接触）部门的战略规划和年度目标，推动销售业绩的增长。
- 领导和管理DCC团队，确保团队成员明确理解其职责，并有效实现销售和服务目标。
- 分析市场趋势、竞争对手情况及客户需求，调整和优化营销策略以提升客户满意度和忠诚度。
- 制定有效的客户关系管理流程，提高客户互动的质量和频率，促进二次销售及客户转介。
- 协调与内外部利益相关者的关系，包括但不限于销售、市场、服务等部门，以确保各部门间的高效协作。
- 定期评估团队绩效，提供反馈和指导，促进员工个人发展和团队整体能力提升。
【任职要求】
- 拥有至少5年以上汽车行业工作经验，其中3年以上团队管理经验。
- 具备出色的领导力和沟通协调能力，能够激励团队达成目标。
- 熟悉汽车销售流程及数字营销工具的应用，了解当前市场趋势和技术动态。
- 强烈的责任心和结果导向，能够在快节奏环境中保持高效率工作。
- 优秀的分析决策能力和问题解决技巧，能迅速应对市场变化。
- 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。