【我们需要你做】
1.及时处理海外客户热线电话，与外国客户直接沟通，答疑解惑；
2.及时查收客户和渠道的邮件，跟进并处理客户的需求；
3.收集记录客户的投诉，安抚客户并按流程完成投诉的处理；
4.定期梳理工作流程，及时向上反馈问题和预见的风险；
5.完成主管安排的其他工作。


【我们希望你是】
1.大专以上学历，英语功底良好，口语交流无障碍，有英文客服相关岗位优先考虑；会粤语优先考虑；
2.积极主动，踏实认真，耐心热忱，抗压能力强，有良好的职业素养，较强的工作责任心；
3.善于思考，以结果为导向，热衷突破和创新。
4.熟练掌握办公软件，有较强的沟通表达能力和协调处理能力，具备良好应变能力和逻辑思维能力。


【我们能给你】
公司提供完善的办公用品及其配套设施，请安心工作；

公司公交地铁直达，距离地铁站仅100米，交通非常方便；

我们双休，还有各种节日福利，社保福利，各类补贴，工作手机，户外拓展踏青，员工生日party，欢迎您；

我们有法定假期，春节、中秋、端午、劳动节等，我们也有带薪假期，年假、丧假、婚假等；

公司不仅提供专业的业务培训，还会提供职业晋升机会；

根据员工自身能力提供职业发展规划；

大牛带队，资深背景，行业精英，您可以在这些同事身上学习积累到你想要的；

公司制度和管理人性化，部门团队成员年轻化，氛围良好，相处融洽，简单愉快，互帮互助，所以我们的工作是快乐的，生活是幸福的；

除了薪资，我们还有完善的荣誉体系，欢迎您来争做优秀员工，也欢迎您来加入优秀团队，争取优秀奖金。


【您的上班时间】

做5休2轮班制。