【工作内容】- 负责公司医疗检验设备(如PCR仪、基因测序仪等)的技术工作,确保客户能够顺利使用产品。- 对客户提供技术咨询与支持,解答客户在使用过程中遇到的问题,提高客户满意度。- 定期进行客户需求调研,收集反馈信息,为产品改进提供依据。- 协助销售团队进行售前技术交流,准备相关技术文档,参与项目投标工作。- 参与培训客户的技术人员,确保他们能够熟练操作和维护设备。【任职要求】- 具备生物医学工程、分子生物学、临床检验等相关专业本科及以上学历。- 至少1年以上相关领域的工作经验,有医疗检验设备操作或维护经验者优先考虑。- 熟悉PCR(聚合酶链反应)、测序技术及其相关设备的操作和维护。- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答用户问题。- 具备一定的商业协调沟通能力。- 工作积极主动,具备较强的学习能力和团队协作精神。