岗位职责1、负责对产品制程进行品质管理,对制程异常进行评审和处置。2、负责对工序不良品进行判定,调查,统计,分析,对策和跟进。3、负责与产品质量相关的实验工作。4、负责编制成品出货报告和TS产品的产品审核牵头工作。5、负责应对客户投诉。对客户投诉进行调查,回复,改善和效果确认。6、负责对退货品进行分析和处置。7、推动并监督车间对制程品质进行控制和持续改善。8、负责工艺文件执行情况的检查。9、负责协助体系工作的推进和持续改进。10、负责主导批量品生产过程中的4M变更评估。任职资格1、质量工程、品质管理等相关专业本科及以上学历;2、1年以上质量相关岗位工作经验;3、熟悉ISO9001、IATF16949或其他质量管理标准的实施与应用;具有数据分析能力和统计工具(如SPC、MSA)的实际操作经验;4、能够熟练使用办公软件,良好的沟通技巧,能有效地与团队成员和不同部门协调工作;5、适应能力强,能够在快节奏的工作环境中持续学习和提高;具备可出差处理客户投诉的能力。