岗位职责:1、负责处理学校发送的订单,根据订单汇总后向出版社征订教材2、跟进处理教材相关事宜、如教材改版、价格变化等,及时反馈给学校老师3、安排订单送货,处理送货衔接4、安排退货,处理退货相关衔接。5、负责记录客户的相关意向,维护良好的客户关系,定期回访客户,协调客户咨询和争议,做好与客户的后期服务和再次开发;6、协助领导前期工作,出差等;任职资格1、大专以上学历,计算机操作熟练。2、具有优秀的理解能力、应变能力、学习能力、善于沟通。3、为人正直、诚信 、具有团队精神。4、认真仔细,勤奋刻苦,敬业,有责任心。5、有相关岗位经验者优先考虑。6,有驾照且熟练驾驶