在客户处从事驻场运维工作,周末或者节假日轮值,负责客户IT系统日常正常运行,工作内容包括故障处理、系统巡检、系统软件支持、硬件保修更换;--熟悉个人PC桌面运维,以及周边外设安装和故障处理;--熟悉锐捷、华为、思科等主流网络设备的基础配置和维护;--了解IBM、HP、EMC、联想、戴尔、华为等国内外主流服务器、存储厂商产品的管理和维护 --熟悉Linux、Windows操作系统,具有补丁升级安装、系统调试、性能优化、故障排查能力;任职要求:--专科以上学历。维保工作经验优先;--具备良好的沟通、协调能力、具备分析、处理问题能力;--具备优秀的团队精神和团队协作性;--具有计算机、服务器、网络等技术认证优先。 工作内容:1) 驻场客户档案建立、更新,包含系统清单设备维护记录;2) 承担驻场客户的售后服务工作,及时响应并处理;3) 提供主动式服务,制定针对性的维护计划期按客户软硬件设备巡检,并提交巡检报告、年度或半的服务总结;4) 要及时、明确反馈售后服务工作中存在的问题,并提出产品改进建议以便 提高工作效率;5) 积极参与培训、自我和职称晋级工作;6) 完成客户安排的其他工作 。