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驻场工程师
4-6千·13薪
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2025/02/19发布
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天府大道1700号环球中心w3区1207

公司信息
成都锐申信息技术有限公司

民营/50-150人

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职位描述
在客户处从事驻场运维工作,周末或者节假日轮值,负责客户IT系统日常正常运行,工作内容包括故障处理、系统巡检、系统软件支持、硬件保修更换;
--熟悉个人PC桌面运维,以及周边外设安装和故障处理;
--熟悉锐捷、华为、思科等主流网络设备的基础配置和维护;
--了解IBM、HP、EMC、联想、戴尔、华为等国内外主流服务器、存储厂商产品的管理和维护
--熟悉Linux、Windows操作系统,具有补丁升级安装、系统调试、性能优化、故障排查能力;
任职要求:
--专科以上学历。维保工作经验优先;
--具备良好的沟通、协调能力、具备分析、处理问题能力;
--具备优秀的团队精神和团队协作性;
--具有计算机、服务器、网络等技术认证优先。
工作内容:
1) 驻场客户档案建立、更新,包含系统清单设备维护记录;
2) 承担驻场客户的售后服务工作,及时响应并处理;
3) 提供主动式服务,制定针对性的维护计划期按客户软硬件设备巡检,并提交巡检报告、年度或半的服务总结;
4) 要及时、明确反馈售后服务工作中存在的问题,并提出产品改进建议以便 提高工作效率;
5) 积极参与培训、自我和职称晋级工作;
6) 完成客户安排的其他工作 。

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