岗位职责：
1、负责推进客户投诉，反馈的调查、分析、整改
2、整合8D报告，PDCA行程闭环管理，减少客户端同类异常的发生
3、负责整合客户端RMA返修数据，推动品质提升
4、上级交办的其他工作。


任职要求：
1、从事过品质工作，2年以上电子产品CQE（客诉处理）工作经验
2、能应对突发事件的处理，有处理海外客户的能力，熟悉客诉处理流程
3、擅长8D报告的应对（包括英文版本）
4、熟练使用办公软件整合数据，统计分析
5、熟悉QC七大手法，5WHY,5W1E,PDCA。
6、英语4级以上，读写流利，良好的沟通、协调、组织能力