职责描述：

1、 负责组团物业费的收取，对项目现场品质管控及提升。

2、 负责业主报事及咨询，及时响应业主的服务需求，组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，化解矛盾，解决业主诉求。

3、 倾听业主对服务的建议及批评并及时采取措施处理，与客户建立良好的互动关系，构建客户粘性，建立与业主之间的良好关系。

任职要求：

1、有2年及以上同岗位经验优先。

2、 大专及以上学历，女身高160以上，男身高170以上。

3、 较强的服务心态，沟通协调能力、不墨守成规。

4、较强的抗压能力、 热爱生活，懂得美好；善于总结生活经验，乐于分享