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售后工程师
4-6千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/04/02发布
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石羊街道府城大道西段505号仁和新城A座

公司信息
成都知晟医疗技术有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责:
1、仪器安装调试:按照厂家SOP标准流程完成仪器安装及调试工作,同时对安装现场严格按照6S管理规范实施,对安装现场的全态势负责,确保仪器高标准、高质量交付客户使用。
2、仪器维护保养:按照厂家SOP标准流程完成仪器保养,同时对现场严格按照6S管理规范实施,对仪器进行预防性维护,有效降低仪器故障发生率,确保仪器性能稳定,延长仪器使用寿命,提升客户满意度。
3、仪器维修,报件处理:对客户反馈仪器故障需做到有件必报,有报必应,高时效响应客户报件,同时高效、专业、全面的对仪器故障进行分析处理,确保相同故障不复现,将故障对客户工作影响降到最低。
4、基础客户维护、情报收集:对仪器使用相关人员关系维护,同时对仪器所在项目异动情况了解,竞品使用性能、目前上机数据等情报信息收集汇报。
5、个人技术能力提升:定期参与厂家技术能力提升培训,对厂家不定期发布service bulletin学习,挖掘自我潜能,提高自身技术专业性、全面性。有效提升客户对工程师现场服务的满意度。
6、其它任务:完成上级管理者交予的其它临时性任务。
岗位要求:
1. 大专学历,医疗仪器维修、自动化、机械等理工类相关专业优先;
2. 具备病理科医疗设备维修经验者优先;
3. 能通过相关工具看懂医疗仪器厂家英文操作或维修资料者优先;
4. 具备优秀的客户服务意识和工作协调能力,能够在工作中就工作目标和客户达成一致;
5. 工作态度积极、责任心强、同时具备较强的学习能力和抗压能力;
6. 能适应省内短期多频出差。

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