職位説明：
1.email/Chat/電話で顧客にサポートと解決策を提供する
2クレーム対応とお客様の意見収集
3お客様の問題に迅速に対応する
4.収集した顧客の意見を上司に随時報告し、情報収集に協力する
5.上司の手配に対応する他の業務
応募資格：
1、サービス意識のある人
2、よくネットを利用する人は、ネット通販サイトの利用経験がある人を歓迎します。
3、日本語の読み書きが上手な人は、日本語の国際能力試験1級に合格した方が優先です。
4、臨機応変な人
5、パソコンの基本操作と日本語のタイプができる人
职位描述：
1.以email、在线聊天、电话的形式向客户提供支持及解决方案;
2.收集投诉和客户意见;
3.及时回复客户投诉问题;
4.及时向上级主管汇报客户意见，并配合收集信息;
5.上级主管安排的其他业务。
岗位要求：
1.有强烈的责任心，具有服务精神;
2.熟练使用互联网，拥有电子商务或购物网站从业经历者优先考虑;
3.日语听说读写流利，日语能力N2以上，N1优先考虑;
4.思维灵活、反应灵敏;
5.熟练操作电脑，熟练进行日语打字。
工作时间
每天工作8小时，每周工作5天，轮休排班工作制。
工作地址
成都-高新区-天府五街，1号线天府五街站出战步行10分钟，交通便利