*岗位职责*
1.根据公司咨询制度和要求，负责受理客户咨询、报案、投诉等业务，处理、记录并解答相关问题，达成咨询业务质量；
2.根据公司回访制度和要求，负责新契约、离职、失效等的回访业务处理，并达成回访业务质量；
3.属于民生保险总公司正式内勤员工编制，签订民生保险总公司正式劳动合同。

*任职要求*
1、大专及以上学历, 保险行业相关经验1年及以上，非保险行业客服经验2年及以上；
2、普通话标准，有良好的沟通能力、抗压能力及良好的客户服务意识，具有亲和力；
3、熟练使用办公软件。

*薪资待遇*
1、签订民生保险总公司正式劳动合同，入职购买五险一金；
2、试用期薪资不打折+午餐补贴+ 过节费+工会福利金；
3、每周轮休两天、八小时工时制，法定年休，无通宵夜班。