岗位职责;1.主要负责中欧/中俄/中亚订单的跟进与处理;2.接收订单以及安排订舱、运输协助、货物跟踪、报关、结算等事宜;3.跟进货物状态,及时反馈信息4.根据客户提供的单证,制作相关文件资料,并进行各种单证的校对、核对和确认及系统录入;5.协助客服业务组,跟进客户日常需求,妥善处理突发问题,及时解决客户日常问题;6.与供应商、服务商保持良好沟通,及时解决各类问题,提升服务质量。工作要求:1.大专以上学历,国际贸易、物流管理及相关专业;2.熟悉货代单证及关务流程,了解铁路市场,熟悉铁路进出口操作流程;3.1年以上相关工作经验;4.英语4级及以上;能看懂日常工作邮件和资料5.工作认真负责细致,抗压力强;