岗位职责：月休8天
1. 负责所管楼栋业主/租户有关保洁、绿化、工程维修等有偿服务需求的登记、派单、记录、确认、回访工作。
2. 熟练掌握所管楼栋业户基本情况，包括但不限于：入住客户家庭成员、群体、爱好、禁忌、房客、雇员、宠物等情况。
3. 负责向楼栋客户提供物业服务相关的咨询、报事报修日常服务，受理客户的建议和投诉，跟进处理，反馈结果，做到事事受理，件件回复，回复率达 100%。对于不能立即处理的问题，及时上报寻求支援。
4. 为客户提供及时更新、整理项目周边的酒店、餐饮、银行等配套设施，以及城市周边旅游景点、生活服务等资讯服务。
5.负责所管楼栋来访人员登记、身份核实、大件物品出入等工作，并为访客提供必要的咨询、引导服务。
6. 负责楼栋的日常巡查和犬只管理，及时记录巡查内容并上报，针对客户提出的问题及时回复。
7.负责向客户发送各类收费单、催款单、通知单等，并完成款项的催收工作，费用收缴率达到既定目标。
8. 负责为客户办理交房、二次装修、入场、入住、迁出等相关手续，及时向客户反馈信息。同时，应了解各部门基本工作流程，协调解决客户所遇到的困难和问题并作好解释工作。
9. 在突发紧急情况时，协助相关部门做好人员疏散和救助工作。
10.保持与外部相关合作单位的沟通、联系，确保客户服务工作的顺利进行。
11. 保持与其他部门的密切联系，以确保部门各项业务的顺利开展。
12.在发生紧急情况时，协助做好疏散及救助工作。
13. 完成上级交办的其他工作。

任职要求：
1.性别不限，22-35 岁，有物业管理工作经验优先。
2. 物业管理或相关专业大专以上学历。
3. 两年以上物业管理工作经验。
4.熟悉物业管理法律法规，具备一定的公文写作能力。
5.有较强的上进心及责任心，善于与人沟通，服务意识、团队精神强。
6. 条件优异者可适度放宽任职要求。

薪资：5940元（基本4158+考评奖金1782）