薪资：底薪+提成，六险，排班制，午餐，节假日福利；
1、负责平台、电话、微信等在线及电话咨询回复，并根据患者提出的问题做出合理解答并协助到院就诊；
2、需熟练掌握线上服务礼仪与技巧，良好的客户沟通能力；把握服务过程中各环节的分寸和技巧，熟练运用沟通方法合理、规范宣传我院特色诊疗，做好患者到院前安排；
3、每日需做咨询数据统计，按照要求填写，确保及时准确，不定期检查复核；
4、严格按各资源来源定义，患者分级管理，准确记录，建立咨询数据管理、按要求随访咨询患者，并做好记录；
5、不断完善遇到的患者咨询的问题和标准化话术更新，每周/月更新需调整的话术；
6、服从部门安排，积极参加医院组织各类培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧;
7、完成部门领导临时交办的工作，服从合理的协调安排，承担一定业绩压力；